شرایط مرجوعی در فروشگاه انسی لند
در انسی لند تلاش میکنیم سفارش شما با دقت بررسی و در بهترین شرایط ارسال شود؛ با این حال، اگر پس از دریافت سفارش به هر دلیل نیاز به مرجوع کردن کالا داشتید، میتوانید درخواست خود را مطابق شرایط زیر ثبت کنید.
شرایط پذیرش مرجوعی
کالا باید در شرایط اولیه و بدون استفاده باشد و تگ، لیبل و بستهبندی اصلی آن حفظ شده باشد. همچنین محصول نباید دارای آثار استفاده، شستوشو، تغییر شکل، لکه، عطر یا هرگونه آسیب ناشی از استفاده باشد. برای ثبت درخواست مرجوعی، ابتدا با پشتیبانی انسی لند تماس بگیرید و موضوع را اعلام کنید تا درخواست شما بررسی و مراحل بازگشت کالا اعلام شود.
در صورت وجود ایراد یا مغایرت
اگر کالای دریافتشده دارای ایراد، آسیبدیدگی یا مغایرت با سفارش ثبتشده باشد، لطفاً در اولین فرصت موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید. پس از بررسی و تأیید، مراحل لازم برای تعویض یا مرجوعی کالا انجام خواهد شد.
چه کالاهایی امکان مرجوعی ندارند؟
کالاهایی که استفاده شدهاند، شسته شدهاند، تگ یا بستهبندی اصلی آنها جدا یا مخدوش شده است یا به هر دلیلی شرایط اولیه خود را از دست دادهاند، مشمول مرجوعی نخواهند بود.
بازگشت وجه
پس از دریافت و بررسی کالای مرجوعی و تأیید شرایط آن، فرآیند بازگشت وجه طبق روش پرداخت و ضوابط انسی لند انجام میشود. در خریدهای اقساطی نیز شرایط بازپرداخت یا لغو سفارش مطابق مقررات سرویس پرداخت مربوطه خواهد بود. هدف ما در انسی لند این است که خرید آنلاین لباس برای شما تجربهای مطمئن و راحت باشد، بنابراین اگر درباره شرایط مرجوعی، تعویض یا وضعیت سفارش خود سؤالی دارید، میتوانید با پشتیبانی فروشگاه در ارتباط باشید.